La Comisión de Protección de Datos Personales de Tailandia (PDPC) concluyó una investigación sobre las actividades de la empresa World, detectando irregularidades en el proceso de recopilación de datos biométricos. Según el regulador, los usuarios recibían tokens a cambio de dar su consentimiento para el escaneo del iris, lo que pone en duda la voluntariedad de proporcionar información personal. Aunque la compañía afirmó que esta tecnología se utilizaba exclusivamente para fines de verificación de identidad, la investigación reveló la ausencia de escaneos repetidos, generando el riesgo de un uso indebido de los datos recopilados.
El Ministro de Economía y Sociedad Digital de Tailandia, Chaichanok Chidchob, subrayó que el Estado apoya el desarrollo de la inteligencia artificial y de los sistemas de verificación de identidad; sin embargo, dichas prácticas deben cumplir plenamente con la Ley de Protección de Datos Personales (PDPA). Por su parte, el Secretario General de la PDPC, Suraphong Plengkham, señaló que las medidas adoptadas por la comisión buscan prevenir el uso ilegal de información confidencial y no representan una prohibición de nuevas tecnologías.
Tras la investigación, la PDPC ordenó a World que, en un plazo de siete días, cese la recopilación de datos biométricos de los ciudadanos tailandeses y presente un informe que acredite el cumplimiento de estas disposiciones. Asimismo, la empresa deberá eliminar la información de 1,2 millones de usuarios para evitar su posible transferencia fuera del país. Medidas similares ya se han impuesto a World en Alemania, España, Corea del Sur, Indonesia y Brasil.
La dirección de World sostiene que sus operaciones cumplen con las leyes tailandesas y advierte que la suspensión de actividades podría afectar a millones de personas que utilizan esta tecnología para protegerse contra el fraude y las ciberamenazas vinculadas a la inteligencia artificial. La compañía tiene previsto continuar las negociaciones con las autoridades para retomar sus operaciones en Tailandia, garantizando altos estándares de seguridad digital para la población local.
Cabe recordar que a finales de octubre, World fue objeto de reclamos por parte de la Oficina de Investigación de Delitos Informáticos (CCIB) y la Comisión de Valores y Bolsa de Tailandia (SEC), que acusaron a la empresa de ofrecer tokens WLD de forma no autorizada.